Заказ мебели — процесс ответственный. К сожалению, наличие письменного договора не всегда является 100% гарантией того, что всё пройдет гладко.
Управление Роспотребнадзора напоминает: будьте бдительны еще до момента подписания документов!
Чек-лист перед оформлением заказа:
Почитайте отзывы об исполнителе в интернете и соцсетях.
Проанализируйте предложения нескольких компаний. Слишком низкая цена — повод насторожиться, а не сэкономить.
Настаивайте на частичной предоплате. Добросовестный мастер предложит внести остаток суммы только после доставки и проверки мебели.
Никаких переводов на карты физлиц Оплата должна производиться официально (через кассу или расчетный счет организации).
Что делать, если исполнитель нарушил условия договора?
Ваша главная защита — документы.
Храните договор и все чеки об оплате.
Оформляйте претензии письменно: вручайте их исполнителю под роспись или отправляйте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес.
Где получить помощь?
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области: 432-87-67, 438-08-72
Ни один государственный орган, включая Роспотребнадзор, не может принудительно заставить исполнителя вернуть деньги или исполнить договор. Эти полномочия есть только у суда. Мы помогаем разобраться в ситуации и подготовить документы, но финальное решение принимает судебная инстанция.
Берегите свои нервы и деньги — выбирайте исполнителей с умом!
#Мебель
#роспотребнадзор
