Нижегородцы массово пожаловались на работу почты

Нижегородцы массово пожаловались на работу почты.

По словам клиентов, сотрудники отделения Почты России отказывались принимать простые и заказные письма через операторов. Вместо этого людям предлагали оформлять отправления самостоятельно через сайт, мобильное приложение или в зоне самообслуживания. А если такой вариант не устраивал, предлагали отправку по более высокому тарифу.

В УФАС подчеркнули: это нарушает права потребителей у людей должен быть свободный выбор способа отправки корреспонденции.

Теперь Почта России обязана выпустить внутренний документ, который запретит сотрудникам ограничивать клиентов в выборе услуги. Если предупреждение не будет исполнено, антимонопольная служба обещает принять более жесткие меры.

Александр Воложанин | max.ru/pravdann